第一章 管理下属的基本原则
　1 尊重是管理下属的前提
　2 管好下属需要从了解开始
　3 管不好自己也就管不好下属
　4 好制度胜过一切说教
　5 权力永远更在制度之下
　6 主动替下属承担责任
　7 让下属成功才能体现你的成功
　8 人权力不一定有影响力
　9 说了不做不如不说
　10 不要过于依赖过去的经验
　11 对待下属要刚柔相济
　12 关键时刻要挺身而出
　13 不要迁就下属的无理要求
第二章 关心下属要落在实处
　1 急下属之所急
　2 把下属的利益放在第一位
　3 一定要为下属谋福利
　4 与下属同甘苦共患难
　5 真正为下属做点实事
　6 关注下属的健康
　7 解决下属的后顾之忧
　8 创造良好的工作环境
　9 了解下属的真实需求
　10 为下属多花一点点心思
　11 真诚的关心最感人
第三章 使用下属有学问
　1 要做下属的坚强后盾
　2 找到下属身上的闪光点
　3 让下属感自己很重要
　4 尽量不对下属发脾气
　5 给下属改正错误的机会
　6 制裁不是最佳选择
　7 留一条路给下属走
　8 压制下属是一种短视
　9 把下属放在正确的位置上
……
第四章 激励下属是一门艺术
第五章 软硬兼施才能取得最佳效果
第六章 把权力用得恰到好处
第七章 把沟通当大事来抓
第八章 有威仪才能服人
第九章 在日常管理上下功夫
第十章 批评下属的艺术
第十一章 考核下属的方法