本书选择了五个比较典型的战略管理工具——PEST分析、“五力”模型分析、价值链分析、SWOT分析、平衡计分卡。作者对每个工具的概念、作用、特点、应用方法进行了系统的介绍，并以实际案例加以阐述说明。每个企业可以根据自己的特点，找到适合自己的管理经验来勾画最符合自身实际的发展蓝图。

第一章 企业外部环境分析工具：PEST分析
第一节 PEST分析的概念
一、PEST分析的定义
二、外部环境的特点
【案例】用PEST分析指导企业实施信息化
第二节 PEST分析的理论框架及作用
一、PEST分析的四大组成部分
二、PEST分析的作用
【案例】政策环境影响战略选择
第三节 政治法律环境分析
一、政治法律环境分析的内容
二、政治法律环境分析的方法
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第六节 平衡计分卡成功实施的要素
第七节 平衡计分卡分析案例解读
【案例一】平衡计分卡在美国FMC公司的应用
【案例二】壳牌公司的平衡计分卡
【案例三】平衡计分卡重塑敦豪(DHL)
【案例四】沃尔沃汽车公司的平衡计分卡应用
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