《一分钟经理人的第四个诀窍》内容简介：“一分钟经理人”是很有效的工作方法，但几乎所有经理人都难免会出现差错，那么如何回到正确的轨道上，恢复高效的工作方式？管理大师肯?布兰佳为我们带来了一分钟经理人的第四个诀窍。不论是在工作中还是在生活中，只有诚实面对自己，勇敢承认错误，诚恳表达歉意，毅然付诸行动，才能把事情做好。只有真正领悟一分钟目标、一分钟称赞、一分钟批评，一分钟道歉的真谛，并灵活运动到工作中，才是完整、出色的“一分钟经理人”。

旅程
第四个诀窍
诚实
信用
不要为结果担心
生活中的道歉和工作中的道歉
承担责任
正确的价值观
向自己道歉
要求别人道歉
对人生的感悟
说“谢谢”的最好方式
面对真相的时刻
罗伯茨的一分钟道歉
尾声