本书着重于解决营销人员在实际工作中的种种困惑或障碍，介绍成功的经验及行之有效的工具，内容涵盖营销人员自我角色的认知和定位、营销人员最基本的技能技巧，以及不同情境中如店面营销、柜台营销、电话营销、大客户营销、顾问式营销等的技巧、方法、流程。本书是营销人员自我提升的最佳读本，也可作为企业培训部门和社会各类培训机构很好的培训教材。