第1章 概论
1.1 概述
1.2 质量管理发展概况
1.3 全面质量管理概述
1.4 现代质量管理原则
1.5 质量管理的研究对象和主要内容
复习思考题
第2章 质量管理的基本概念
2.1 质量及其管理
2.2 质量管理的形成规律及全过程管理
复习思考题
第3章 质量管理中的常用方法
3.1 统计质量管理方法的特点
3.2 质量管理中数理统计方法简介
3.3 质量管理中常用的分析工具
复习思考题
第4章 七种质量管理的新工具
4.1 关联图法
4.2 KJ法
4.3 系统图法
4.4 矩阵图法
4.5 矩阵数据分析法
4.6 PDPC法
4.7 网络图法
复习思考题
第5章 质量管理的数理统计方法
5.1 正交试验
5.2 假设检验
5.3 方差分析
复习思考题
第6章 统计质量控制
6.1 统计过程控制(SPC)简介
6.2 过程质量控制
6.3 生产过程的质量状态
6.4 过程能力和过程能力指数
6.5 质量控制图
6.6 两类错误和3σ界限
6.7 控制图的判断标准
复习思考题
第7章 质量检验与抽样
7.1 质量检验
7.2 抽样检验
7.3 计数型抽样方案
7.4 计量型抽样方案
复习思考题
第8章 产品质量的经济分析与质量成本
8.1 概述
8.2 质量的经济性
8.3 质量成本
8.4 质量经济性分析
复习思考题
第9章 质量信息和质量信息管理
9.1 质量信息及其管理
9.2 质量信息管理系统
复习思考题
第10章 可靠性工程基础
10.1 概述
10.2 系统可靠性指标
10.3 系统失效的三个阶段
10.4 可靠性的常见分布
复习思考题
第11章 ISO 9000族标准简介
11.1 ISO 9000族标准的产生和发展
11.2 ISO 9000族标准的构成与特点
11.3 2000版ISO 9000族系列标准的主要变化
11.4 质量管理体系基础
复习思考题
附录1 计数标准型一次抽样表
附录2 一次正常检查抽样方案
附录3 一次加严检查抽样方案
附录4 一次放宽检查抽样方案
附录5 一次特宽检查抽样方案
附录6 正态分布表
附录7 正态分布的双侧分位数(uα)表
附录8 泊松(Poisson)分布表
附录9 χ2分布的分位数
附录10 t分布的分位数
附录11 F检验临界值表
参考文献