丛书序
前言
第1章 现代项目质量管理导论
1.1 项目与项目质量
1.1.1 项目
1.1.2 项目质量
1.2 项目质量管理概论
1.2.1 质量管理及其发展史概略
1.2.2 项目质量管理概述
1.2.3 项目质量管理概念模型
1.3 项目质量管理原则
1.3.1 以顾客为关注焦点
1.3.2 领导作用
1.3.3 全员参与
1.3.4 过程方法
1.3.5 管理的系统方法
1.3.6 持续改进
1.3.7 以事实为决策基础
1.3.8 与供应商保持互利的关系
1.4 项目质量管理的基本原理
1.4.1 系统原理
1.4.2 PDCA循环原理
1.4.3 全面质量管理原理
1.4.4 质量控制原理
1.4.5 质量保证原理
1.4.6 合格控制原理
1.4.7 监督原理
复习思考题

第2章 项目质量规划
2.1 项目质量规划概述
2.1.1 项目质量规划概念
2.1.2 项目质量规划依据
2.1.3 项目质量规划的工具与技术
2.1.4 项目质量规划成果
2.2 项目质量策划
2.2.1 项目质量目标策划
2.2.2 运行过程策划
2.2.3 开发项目的特征
2.2.4 项目质量策划的方法和技术
2.3 质量计划与技术文件
2.3.1 项目质量计划的概念
2.3.2 项目质量计划编制的依据
2.3.3 项目质量计划的内容
2.3.4 项目质量管理计划编制的步骤
2.3.5 项目质量管理计划的实施、检查与调整
2.3.6 总结阶段
2.3.7 项目质量技术文件
复习思考题

第3章 项目质量数据
3.1 概述
3.2 质量数据采集
3.2.1 与质量数据采集有关的几个概念
3.2.2 质量数据采集方法
3.3 质量数据统计处理方法
3.3.1 频数分布表
3.3.2 直方图
3.3.3 直线图与折线图
3.3.4 累计频率及其分布曲线
3.4 质量数据变异的数字特征及其度量
3.4.1 集中性
3.4.2 离散性
3.4.3 偏度与峰度
3.5 质量数据的统计规律
3.5.1 正态分布
3.5.2 二项分布
3.5.3 泊松分布
3.5.4 各种分布之间的关系
复习思考题

第4章 项目质量保证
4.1 项目质量保证工作的基本内容
4.2 实施质量保证
4.2.1 实施质量保证的依据
4.2.2 实施质量保证的工具与技术
4.2.3 实施质量保证的成果
4.3 组织级质量管理体系
4.3.1 组织级质量管理体系的概念
4.3.2 组织级质量管理体系的建立与运行
复习思考题

第5章 项目质量控制
5.1 项目质量控制概述
5.1.1 项目质量控制概念
5.1.2 项目质量控制的基本原理
5.2 项目质量控制方法
5.2.1 发现异常的方法
5.2.2 工序能力分析方法
5.2.3 分析原因的方法
5.2.4 动态控制方法
5.2.5 相关分析与回归分析方法
5.2.6 合格控制方法
5.2.7 质量决策方法
复习思考题

第6章 项目质量形成过程管理
6.1 项目不同阶段的质量管理
6.1.1 项目概念阶段的质量管理
6.1.2 项目开发阶段的质量管理
6.1.3 项目实施阶段的质量管理
6.1.4 项目收尾阶段的质量管理
6.2 项目质量管理的基础工作
6.2.1 质量教育工作
6.2.2 标准化工作
6.2.3 计量工作
6.2.4 质量信息工作
6.3 项目质量管理组织
6.3.1 项目质量责任制
6.3.2 项目质量的监督与监理
6.3.3 质量文化
复习思考题

第7章 项目质量经济
7.1 质量、成本与利润
7.2 项目成本与项目质量成本
7.2.1 项目成本
7.2.2 项目质量成本
7.3 项目质量经济分析
7.3.1 质量经济性原理
7.3.2 质量经济分析
7.4 项目质量成本管理
7.4.1 质量与成本的关系
7.4.2 开展项目质量成本管理的必要性
7.4.3 质量成本管理的特点和功能
7.4.4 质量成本管理工作要点
7.4.5 质量成本数据的收集
7.4.6 质量成本核算
复习思考题

第8章 项目质量精益管理
8.1 项目质量持续改进
8.1.1 项目质量持续改进概述
8.1.2 项目质量持续改进与质量管理过程模式
8.1.3 项目质量持续改进需要的环境条件
8.1.4 项目质量持续改进的压力与观念的转变
8.1.5 项目质量持续改进的主要过程
8.1.6 项目质量持续改进概念模式
8.2 6σ项目质量管理
8.2.1 6σ质量
8.2.2 6σ管理概述
8.2.3 实施6σ项目质量管理
复习思考题
附录 正态分布表
参考文献