为了适应迅速变化的市场环境和新的世界竞争，企业必须进行全面的组织变革，摒弃已成惯例的运营模式和工作方法，根本性地改善成本、质量、服务和速度等现代企业的运营基准，以工作流程为中心，重新设计企业的经营、管理及运营方式。
《好公司是折腾出来的》从福特、西门子和奥迪康等公司的成功经验出发，介绍了企业如何进行自我改造，不断提高竞争标准，提高自己在市场上的地位，更好地做到精益求精、追求卓越、超越“巅峰”。

第1部分 企业再造的计划与实施
1．好公司是折腾出来的：为什么一定要进行企业再造2
2．知道你自己需要什么25
3．制订计划47
4．实施计划55
5．监测81
6．变革，持续不断地变革94
7．改革流程103
8．接下来的步骤120

第2部分 企业再造的实施
不断地变革126
1．美国电话电报全球商务通信系统128
2．意大利美洲银行141
3．伯明翰中郡建筑协会147
4．信诺国际保险公司(英国)159
5．南太平洋数字公司167
6．福特公司175
7．金斯顿医院184
8．国立弗尔康工程保险集团国际有限公司(英国)193
9．奥迪康公司200
10．前进保险公司209
11．西门子·利多富服务公司220

第3部分 附录：工具和技巧
1．业务流程的分析工具及技巧228
2．项目计划的工具和方法278
3．信息及通信技术294

第1部分 企业再造的计划与实
1 好公司是折腾出来的：为什么一定要进行企业再造
2 知道你自己需要什么
3 制订计划
4 实施计划
5 监测
6 变革，持续不断地变革
7 改革流程
8 接下来的步骤