序：“芝麻开门”的136个路标
第一章 品牌
路标1 只有先沽名，才能后钓利
路标2 为自己做嫁衣
路标3 别人的眼球更重要
路标4 历史是生命力的象征
路标5 高标准，精细化，零缺陷
路标6 好看的不如好用的
第二章 定位
路标7 把自己定位为第一个
路标8 确立自己的核心竞争力
路标9 选准目标，主宰市场
路标10 好大喜功只能导致悲剧
路标11 合适的才是最好的
路标12 没有用不代表没有价值
第三章 设计
路标13 名称是一笔无形资产
路标14 营销也要适应环境
路标15 名字也是一种品牌形象
路标16 点金术比金子更珍贵
路标17 美珠也要配上靓盒
路标18 包装决定畅销的程度
路标19 把包装作为营销策略
第四章 价格
路标20 一分钱，一分货
路标21 定价策略决定利润多少
路标22 低价策略吓阻对手
路标23 用定价为对手布置一个圈套
路标24 陶朱公为什么不降价
路标25 稀缺是竞争力和利润的源泉
路标26 惜售也是一种营销策略
路标27 市上无鱼蛤蟆贵
第五章 调研
路标28 先调研，后拍板
路标29 知己知彼，百战不殆
路标30 提高自己的观察技巧
路标31 角色决定策略
路标32 成就源于眼力
路标33 正视不同的文化差异
路标34 把营销进行在生产产品之前
第六章 预测
路标35 学会锁定顾客的波长
路标36 要对客户了如指掌
路标37 于细微处察先机
路标38 调研不能从主观猜测出发
路标39 成功者不会让外界决定命运
路标40 必须重视竞争性情报
第七章 选择
路标41 把握市场的容量和集聚效应
路标42 放弃，才能得到更多
路标43 要选择收益率更高的市场
路标44 主动，才不会莽动
路标45 对不同对象进行差别营销
路标46 时空顺序可以改变力量对比
路标47 了解变化所发出的信号
第八章 拓展
路标48 倍增的力量是惊人的
路标49 没有规模的市场不足以做大
路标50 卖产品不如卖标准
路标51 有空隙，就有市场
路标52 以壮士断臂的勇气来放弃
路标53 控制大局才能获得战略性优势
路标54 局部优势也能决定全局
第九章 信誉
路标55 承认不足反而会赢得顾客
路标56 诚信是立足市场之本
路标57 一旦承诺就必须做到
路标58 处理投诉是营销的基本功
路标59 信义是一种战略高度的公关
路标60 诚实是最好的竞争手段
路标61 卖信誉而不是卖产品
第十章 沟通
路标62 用诚意和微笑来面对顾客
路标63 公关要从别人的角度出发
路标64 出路来自更宽广的视野
路标65 “第一”永远胜过“更好”
路标66 让新闻界成为传播的“扩音器”
路标67 要学会制造轰动效应
路标68 给顾客以最大的满足感
第十一章 传播
路标69 广告创意要出奇制胜
路标70 好广告就要一字千金
路标71 给顾客_个理由先
路标72 把握发布广告的最佳时间
路标73 学会运用暗示的力量
路标74 让最笨的人也能看懂
路标75 自圆其说很重要
路标76 专家的招牌会增加广告效果
路标77 公关可以提高知名度与信誉度
第十二章 素养
路标78 细节决定成败
路标79 推销产品前先推销自己
路标80 一鼓作气夺取最后的胜利
路标81 不要贪求一时之功
路标82 不要在事前顾虑过多
路标83 以自己的优势去成功
路标84 把绊脚石变成垫脚石
路标85 学不在多，贵在力行
路标86 用耐心来迎接成功
第十三章 口才
路标87 宁把人说笑，别把人说跳
路标88 幽默可以换取黄金
路标89 情感诉求的力量
路标90 他山之石，可以攻玉
路标91 旁敲侧击也能出奇制胜
路标92 学会在关键时候闭嘴
路标93 学会倾听是成功的开始
路标94 循序渐进地跨过门槛
第十四章 谈判
路标95 使双方利益最大化
路标96 了解对方的立场
路标97 没有敌人，只有共同的利益
路标98 隐藏自己的真正目的
路标99 用客观事实来说话
路标100 定力决定身价
路标101 逐渐降低对方的目标要求
第十五章 策划
路标102 用神秘性来吊胃口
路标103 新产品上市要先声夺人
路标104 利用别人的力量开路
路标105 用名人效应制造流行
路标106 名人也要用对地方
路标107 逆向思维制造轰动
路标108 借用大舞台来造势
路标109 创造“饥饿营销”的情境
第十六章 竞争
路标110 要有“与狼共舞”的危机感
路标111 竞争要讲究时势和位势
路标112 出奇兵才能釜底抽薪
路标113 后发者也可制人
路标114 快刀才能斩断乱麻
路标115 不要只盯着竞争对手
路标116 感谢你的竞争对手
第十七章 合作
路标117 提高自己是最有力的竞争
路标118 优势互补，创造双赢
路标119 要共享，不要独占
路标120 社会营销创造长远效益
路标121 通过“竞合”来钓大鱼
路标122 善爱你的邻人
第十八章 创新
路标123 火种往往蕴藏在灰烬中
路标124 错位经营：给淘金者卖水
路标125 善于辨别“真实的谎言”
路标126 功夫尽在题外
路标127 创新是发展中的必然
路标128 成就取决于悟性
第十九章 顾客
路标129 顾客需要的就是最好的
路标130 不可能让所有人满意
路标131 付出才能得到回报
路标132 超越顾客导向来创造价值
路标133 文化营销不可忽视
路标134 在买卖双方之间创造更亲密关系
路标135 所有营销都基于信任
路标136 帮助顾客实现自我价值