一 心态篇
保险业巨子/3
一步到位/5
老板的辛酸/7
把斧头卖给总统/9
他是谁/11
战胜“卡迪拉克”/13
一次商业冒险/15
戴尔的诞生/17
从冒险中成功/19
二 竞争篇
出奇制胜/23
水之争/25
“慢一步”的代价/27
低价入市/29
“丑小鸭”的强大/31
假“竞争”/33
两个报童/35
派克归队/37
与对手为伍/39
余地/41
“秘密”纺织专家/43
樱花与富士之争/45
当回“救世主”/47
精工击败欧米茄/49
三 品牌篇
打造“卡丹”品牌/53
重塑形象/55
锤砸收音机/57
砸出来的名牌/59
虎飞的腾飞/61
耐克打“明星牌”/63
星巴克的独特风格/65
象牙肥皂/67
借用原子弹的威力/69
红色恋人520风暴/71
四 顾客篇
让顾客参与/75
消费者说了算/77
此消彼长/79
宝洁的教训/81
最有人情味的企业/83
认真倾听/85
海尔用真诚“征服”我/87
推销高手/89
投其所好/91
乐普生拒售索尼/93
永久免费维修/95
服务至上/97
安塞尔与铅管包商/99
五 广告篇
绝顶广告/103
啤酒赛获大奖/106
免费广告/108
七天制胜/110
杜撰的广告/112
把“飞鸽”送给布什/114
“波司登”上泰山/116
垃圾时间里的广告效益/118
令人叫绝的广告/120
蒙牛的“牛”起来/122
六 技巧篇
推销怪人/127
“饭盒作战”/129
“荣誉学生裙”/131
最后价格/133
以退为进/135
“直销制”营销/137
小商品同样能做成大生意/139
天天平价/141
“拍立得”推销术/143
“抠门”也能发财/145
两家粥店/147
记住他人的名字/149
苦练笑容/151
肮脏牛排店/153
古怪的优惠/155
最后敲定你/157
七 创新篇
标新立异/161
饭店园中种蔬菜/163
做别人没有做过的事情/165
独特的百年庆典/167
偕老同穴/169
得不偿失/171
在创新中击败对手/174
一笔可观的奖金/176
只做风的生意/178
八 理念篇
价值永恒/183
“最赚钱”的地盘/185
抓住商机/187
一次演讲/189
不一样的薪水/191
敬请明日光顾/193
福记西服/195
把垃圾换成财富/l97
虚掩的门/l99
消失的沃尔沃斯/20l
一加一大于二/203